Politique d’expédition

Voici une version propre prête à coller :

Livraison

La livraison est effectuée uniquement après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du Vendeur.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande en ligne. Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. Tout frais supplémentaire lié à une adresse incomplète ou erronée pourra lui être facturé.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut faire l’objet de plusieurs livraisons successives.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

Belgique : 2 à 3 jours ouvrables
Europe : 4 à 5 jours ouvrables

Aucune indemnité ne pourra être réclamée au Vendeur ou au transporteur en cas de retard de livraison. Toutefois, si le délai de livraison dépasse 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

Vérification de la commande

À la réception des produits, le Client ou le destinataire doit vérifier le bon état du colis ainsi que la conformité de la commande.

Si un ou plusieurs articles sont manquants, abîmés ou si le colis présente une anomalie, le Client doit impérativement formuler les réserves nécessaires auprès du transporteur au moment de la livraison et en informer immédiatement le Vendeur par e-mail.

La vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou toute personne autorisée par lui, réceptionne la commande sans émettre de réserve.

Toute réclamation non effectuée dans les délais et conditions indiqués ci-dessus ne pourra être prise en compte et dégagera le Vendeur de toute responsabilité.

Livraison en point relais

Les colis livrés en point relais restent disponibles pendant une durée limitée, généralement 7 jours.

Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti, il sera automatiquement retourné à notre dépôt. Dans ce cas, le Client devra prendre à sa charge les frais d’une nouvelle livraison ou venir récupérer sa commande physiquement au point prévu à cet effet.

Afin d’éviter tout retour automatique, nous conseillons à nos clients de bien vérifier leurs e-mails, SMS ainsi que leurs courriers indésirables afin de suivre l’arrivée de leur colis.