Politique de remboursement

Tu as raison. Tu n'as pas besoin qu'on tourne autour du pot. Tu as besoin d'un texte prêt à coller dans Shopify.

Voici la version complète que je mettrais pour GANY CLOTHES, inspirée de celle de Maylina mais adaptée à ton fonctionnement :

DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET ÉCHANGES

Chez GANY CLOTHES, notre priorité est votre satisfaction.

Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Les frais de retour restent intégralement à la charge du client.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté, l'article retourné doit impérativement :

• être neuf, non porté et non utilisé ;
• être retourné dans son emballage d'origine ;
• comporter toutes les étiquettes et accessoires fournis ;
• ne présenter aucune trace d'usure, de détérioration, de parfum, de lessive, de maquillage ou de salissure.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé après contrôle de notre service.

Les articles achetés en promotion, en solde ou dans le cadre d'une opération commerciale spéciale (Black Friday, ventes privées, codes promotionnels, déstockage ou toute autre offre promotionnelle) ne sont ni repris, ni échangés.

Si votre commande comprenait un cadeau offert, celui-ci devra également être retourné si les conditions de l'offre ne sont plus remplies après le retour.

Pour des raisons d'hygiène, les collants, chaussettes, sous-vêtements et articles similaires ne peuvent faire l'objet d'aucun retour.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Les retours sont acceptés exclusivement via Bpost.

Tout retour effectué via un autre transporteur pourra être refusé.

Adresse de retour :

GANY CLOTHES
Rue Reine Astrid 74
4470 Saint-Georges-sur-Meuse
Belgique

Merci de ne jamais coller l'étiquette de transport directement sur l'emballage ou la boîte d'origine du produit. Celui-ci doit être retourné dans son état d'origine afin de préserver sa valeur commerciale.

COLIS EN POINT RELAIS

Les colis expédiés vers un point relais sont conservés pendant une durée limitée définie par le transporteur.

Si le colis n'est pas récupéré dans le délai imparti, celui-ci sera automatiquement retourné à notre dépôt.

Les frais liés à une nouvelle expédition seront entièrement à la charge du client.

⚠️ Aucun retour, échange ne pourra être effectué auprès de RC NAILS JUPRELLE.

RC NAILS JUPRELLE agit exclusivement comme prestataire de mise à disposition des colis et n'est pas habilité à réceptionner les retours, les échanges ou toute demande liée au service après-vente de GANY CLOTHES.

Tous les retours doivent impérativement être envoyés à l'adresse de retour mentionnée ci-dessus.

Afin d'éviter tout retour de colis, nous invitons nos clients à surveiller attentivement leurs e-mails, SMS ainsi que leurs courriers indésirables (spams), les notifications de suivi étant envoyées directement par le transporteur.

Toute commande retournée à l'expéditeur en raison d'un colis non réclamé sera réexpédiée uniquement après règlement des nouveaux frais d'envoi.

REMBOURSEMENT

Après réception et validation du retour, un bon d'achat sous forme de code promotionnel sera envoyé au client.

Ce bon d'achat sera valable pendant une durée de 1 an sur l'ensemble du site GANY CLOTHES.

E-mail : info.ganyclothes@gmail.com

Téléphone : +32 493 63 44 36